Puede que ya no necesites el contestador o no te esté funcionando adecuadamente, por lo que aquíe explicaremos cómo desactivar el contestador automático de movistar, al igual que el buzón de voz. A continuación, te ofrecemos una serie de instrucciones que te van ayudar para desactivar estos dos servicios.
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Cómo quitar el contestador del teléfono fijo de Movistar
Seguro te preguntarás: ¿Cómo hago para desactivar el contestador automático en el teléfono fijo? Si posees una línea fija, ten en cuenta que Movistar está cobrando a sus clientes por usar el contestador automático.
Las tarifas son de 6 céntimos por llamada (o consulta el valor) y un máximo de 2,42 euros al mes (IVA incluido), sin importar la cantidad de mensajes que recuperes (cero, uno o cincuenta).
Si pasas del contestador y quieres evitar este tipo de cobros, quizá también te pueda interesar que lo desconectes.
- Si decides dar de baja el contestador marca en tu teléfono las teclas #10#. Si quisieras volver a darlo de alta, marcar *10#.
- Si tienes fibra, para darte de baja solo tendrás que llamar al 1004 y decir “baja contestador”.
Los servicios de buzón de voz y de contestador habrán quedado desactivados. Siempre podrá activarlos cuando quieras siguiendo las instrucciones que te hemos indicado.
Buzón de voz Movistar
Buzón Movistar permite a sus usuarios de líneas móviles recibir mensajes de voz y videollamadas cuando en ese instante no se puede atender la llamada. Para activarlo o desactivarlo puede llamar de forma gratuita al 22500, o hacerlo directamente desde su página en Internet.
También puedes personalizar la activación en los siguientes casos desde tu área privada:
- Cuando su dispositivo esté apagado o fuera de cobertura
- Cuando no pueda responder a una llamada.
- Cuando se encuentres comunicando o rechaces una llamada.
- Que salte siempre que recibas una llamada en tu móvil Movistar.
Cualquier consulta en relación a todas las características y funcionamiento del servicio puede acceder a la página en la sección Buzón Movistar.
Si después de realizar todas estas operaciones sigue sin poder activar o desactivar su buzón, es necesario que comunique su problema técnico en la página en la sección Soporte Técnico y puede contactar a los técnicos que están capacitados para atender al cliente vía Chat en Chat de Asistencia Técnica Móvil.
Cómo quitar el buzón de voz de Movistar
Si eres de los que tardan en atender el teléfono y cuando logras contestar ya ha saltado el contestador automático que ofrece a tu interlocutor la posibilidad de dejar un mensaje, es hora en que deberías proponerte a desactivarlo.
La razón: una magnifica manera de conseguir que los tonos de llamada se alarguen un poco más allá de los cinco que son ordenados y así puedas tener un poco más de tiempo para poder responder las llamadas más importantes. Si es así, para desconectarlo solo debes seguir estos sencillos pasos :
- Accede a la página de Internet y entra en el servicio Buzón MOVISTAR.
- Si no tienes la aplicación puedes hacerlo al llamar de forma gratuita al número de teléfono 22537 y elige la opción que más se ajuste a tus necesidades.
- Pulsa 5 si deseas desactivarlo definitivamente, luego desactiva el buzón al rechazar una llamada. Pulsa 1, cuando el teléfono esté comunicando y rechaces una llamada. Pulsa 2 cuando no puedas contestar una llamada. Pulsa 3 cuando el teléfono esté apagado o fuera de cobertura Pulsa 4 si decides volver a activarlo.
Y con estos simples pasos podremos deshabilitar el respondedor automático de movistar y ahorrar en el pago de la factura para invertirlo en algo más útil como puede ser aumentar los datos móviles, por ejemplo. Si conoces otra manera fácil y simple de quitar este servicio, te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios de este blog o en nuestras redes sociales.
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